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2. Uso del Sitio Web

Capacidad Legal: Los servicios ofrecidos en este sitio están destinados exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar.

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3. Precios y Disponibilidad de Productos

Precios: Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario.

Stock: La venta de productos está sujeta a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con stock de un producto adquirido, se notificará de inmediato al cliente para proceder a la devolución del dinero o el cambio por un producto alternativo, a elección del usuario.

Errores de Precios: Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos de digitación o publicación de precios antes de la confirmación formal del pedido.

4. Proceso de Compra y Medios de Pago

Validación de la Compra: Toda compra realizada en el sitio queda sujeta a la confirmación de la transacción y la validación del pago por parte de las plataformas de pago autorizadas de Transbank / Webpay.

Emisión de Comprobante: Para cada compra realizada se emitirá la boleta o factura electrónica correspondiente, la cual será enviada al correo registrado por el cliente.

5. Envíos y Entregas

Los plazos y costos de despacho varían según la ubicación del destinatario y la empresa de transporte seleccionada.

La información referente a tiempos estimados de entrega y políticas de despacho se encuentra detallada en nuestra sección de Envíos y Entregas.

La responsabilidad sobre la exactitud de los datos de dirección de entrega recae exclusivamente en el comprador.

6. Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal

Garantía Legal: Conforme a la Ley del Consumidor, los productos cuentan con una garantía de 6 meses ante fallas o defectos de fabricación.

Derecho a Retracto / Devolución: Los términos, plazos y condiciones para hacer efectivas las devoluciones o cambios por satisfacción se detallan explícitamente en nuestra sección de Devoluciones y Cambios.

7. Protección de Datos Personales

Distribuidora Cosmuco SPA resguarda la privacidad de la información suministrada por los usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para el procesamiento de los pedidos, la entrega de los productos y la gestión del servicio al cliente. En ningún caso serán vendidos o transferidos a terceros ajenos a la operación.

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Última actualización: 8/6/2026